Comment capturer des leads sur un salon professionnel : avant, sur le stand et après
La génération de leads sur un salon professionnel se compose de trois tâches : préparer avant le salon, capturer chaque vraie conversation sur le stand, et relancer pendant que le visiteur se souvient encore de vous. La plupart des leads se perdent lors de la première et de la troisième. Voici une routine pour chacune.
La routine en huit étapes
Définir ce qu'est un lead
Notez qui compte : une personne avec un besoin, son mot à dire dans la décision et une prochaine étape. Tous les autres sont des contacts.
Préparer les supports
Ayez des brochures prêtes dans les langues de vos visiteurs, afin de pouvoir envoyer la bonne tout de suite.
Convenir d'une routine
Choisissez une seule façon de capturer, une règle de notation et une liste pour toute l'équipe, avant l'ouverture des portes.
Capturer en moins d'une minute
Enregistrez le lead pendant que le visiteur est encore sur le stand, pas le soir.
Noter l'essentiel
Une phrase sur le besoin, le calendrier ou la promesse. C'est ce qui rendra l'appel utile plus tard.
Noter sur place
Attribuez à chaque lead un A, B ou C pendant que la conversation est fraîche, selon la règle convenue.
Relancer sous deux jours
Envoyez tout de suite la documentation et un court message, et appelez d'abord les leads A.
Faire le bilan après 30 jours
Comptez les réponses, les rendez-vous et les affaires par salon, et gardez ou abandonnez le salon sur la base de ces éléments.
Avant le salon
- Invitez sur le stand les clients et prospects que vous connaissez déjà, et fixez des rendez-vous pour les comptes A.
- Dites aux gens, sur votre site web, dans votre signature d'e-mail et sur LinkedIn, où vous serez.
- Ayez une raison de les arrêter : une démo, un échantillon ou une question, pas seulement un bol de bonbons.
- Briefez l'équipe sur les questions à poser et la règle de notation.
Sur le stand
- Posez une question ouverte avant de présenter votre offre.
- Capturez chaque vraie conversation. Un scan de carte de visite prend quelques secondes, et une note vocale conserve le détail.
- Envoyez la brochure pendant que le visiteur est là, pour qu'elle arrive quand il s'y intéresse encore. Followbooth le fait par WhatsApp ou par e-mail.
- Dites ce qui se passera ensuite et quand, et notez-le sur le lead.
Après le salon
- Envoyez le premier message dans un à deux jours ouvrés.
- Appelez d'abord les leads A, puis envoyez de la documentation aux leads B et un remerciement aux leads C.
- Utilisez les modèles pour le premier message, une relance et un contact léger.
- Faites le bilan du salon après 30 jours : leads, rendez-vous, affaires et coût.
Où se place Followbooth
Followbooth couvre l'étape du milieu : scanner la carte, dire une phrase, et la brochure part chez le visiteur par WhatsApp ou par e-mail dans sa langue, pendant que vous attribuez une note au lead.
Scannez la carte
Pointez la caméra du téléphone vers la carte. L'IA lit le nom, l'entreprise, l'e-mail et le téléphone. Les badges imprimés fonctionnent aussi.
Dites de quoi vous avez parlé
Maintenez un bouton et parlez quelques secondes. La note est transcrite et enregistrée avec le lead.
L'envoi part tout seul
Si le numéro est sur WhatsApp, les brochures partent par WhatsApp. Sinon, elles partent par e-mail. Les fichiers sont choisis selon la langue du visiteur.
Appelez d'abord les bonnes personnes
Chaque lead reçoit une courte fiche entreprise, une note A, B ou C et une suggestion pour ouvrir l'appel.
Ce que Followbooth ne fait pas aujourd'hui
Pas encore de connecteurs CRM natifs (export CSV, API, webhooks et Zapier à la place), pas de scan des codes-barres des badges, et les applications natives ne sont pas encore dans les stores : l'application iPhone, qui fonctionne sans réseau, est en phase de test, et l'application Android arrive sur Google Play. Dans le navigateur, une connexion est nécessaire pour lire une carte. Les messages WhatsApp partent du numéro de votre équipe, que vous avez relié à l'application ; un accès officiel via WhatsApp Business est prévu.
Tarifs
Commencez gratuitement avec 10 scans de cartes de visite, sans carte bancaire. Prix hors TVA.
- Event Pass : 149 € par salon
- Jusqu'à 3 personnes et 300 leads, avec un accès de 30 jours après le salon. Pour les équipes qui exposent quelques fois par an.
- Team Annual : 790 € par an
- Jusqu'à 5 personnes, salons illimités et 1 500 leads par an, puis 0,30 € par lead. Comprend des groupes de fichiers QR pour chaque salon et un accord de traitement des données.
Questions sur la capture de leads
Combien de leads puis-je attendre d'un salon professionnel ?
Cela dépend du salon, de votre stand et du nombre de conversations que votre équipe peut avoir. Comptez les conversations qui comptent, pas les contacts, et comparez les salons avec la même mesure.
Quelle est la meilleure façon de capturer des leads sur un salon professionnel ?
La meilleure façon est celle que toute l'équipe utilise à chaque conversation. Le scan d'une carte de visite plus une note d'une phrase est rapide et conserve le détail. Un formulaire papier est économique mais doit être saisi plus tard.
Faut-il capturer les leads sur papier ou avec une application ?
Le papier fonctionne sans réseau ni batterie. Une application évite la saisie et permet d'envoyer la documentation tout de suite. Utilisez celle que vous continuerez à utiliser en fin de longue journée.
Quand faut-il relancer après un salon professionnel ?
Sous un à deux jours ouvrés pour le premier message. Un appel à vos meilleurs leads peut avoir lieu le jour même.
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