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Formulaire de capture de leads pour salon : champs, questions et modèle imprimable

Un formulaire de capture de leads est la liste de ce que vous notez sur chaque visiteur qui s'arrête sur votre stand. Un bon formulaire est assez court pour être rempli pendant une conversation et assez précis pour vous dire, une semaine plus tard, qui appeler en premier. Copiez les champs et les questions ci-dessous, ou imprimez la version d'une page.

Les champs à recueillir

Qui est la personne
Nom, entreprise, fonction et pays. Vous ne pouvez pas vous en passer.
Comment la joindre
Une adresse e-mail et un numéro de téléphone ou WhatsApp. Demandez lequel le visiteur préfère.
Pourquoi elle est venue
Le produit ou le service sur lequel elle s'est renseignée, en quelques mots.
Ce qui se passe ensuite
La seule chose que vous avez promise : une brochure, un appel, un devis ou une démo, et pour quand.
Comment elle a donné son accord
Une ligne qui consigne comment le visiteur a accepté d'être contacté, par exemple qu'il vous a remis sa carte ou accepté un e-mail.

Cinq questions de qualification

Utilisez-en deux ou trois parmi ceux-ci, pas les cinq, pour que le formulaire puisse être rempli pendant une conversation.

  • Y a-t-il un projet ou un besoin maintenant, dans les six mois, plus tard, ou la personne ne fait-elle que s'informer ?
  • Y a-t-il un budget : approuvé, en cours de préparation, ou inconnu ?
  • Quel est son rôle dans la décision : elle décide, elle a son mot à dire, ou elle ne fait que recueillir des informations ?
  • Quand prévoit-elle de décider : ce trimestre, dans l'année, ou pas encore de date ?
  • Qu'avez-vous promis, et qui s'en charge ?

Une règle A, B ou C

A : appeler sous deux jours
Il y a un besoin maintenant ou dans les six mois, la personne décide ou a son mot à dire, et vous avez convenu d'une prochaine étape.
B : envoyer de la documentation et relancer dans une à deux semaines
Le besoin est pour plus tard, ou la personne a son mot à dire mais il n'y a pas encore de budget.
C : remercier, sans plus
La personne ne faisait que regarder, ou n'a pas de besoin. Ajoutez-la à une newsletter seulement si elle a accepté d'en recevoir une.

Cette règle est un point de départ, pas une norme. Modifiez les seuils selon votre cycle de vente, et inscrivez la règle sur le formulaire pour que tout le monde sur le stand note de la même façon.

Un formulaire imprimable d'une page

Appuyez sur le bouton pour imprimer uniquement le formulaire ci-dessous. Imprimez autant d'exemplaires que de conversations attendues, et ajoutez le nom du salon en haut.

Un formulaire ou un scan de carte de visite ?

Un formulaire papier ou sur écran

  • Vous décidez de chaque champ et de chaque question.
  • Il fonctionne sans réseau et sans batterie, s'il est sur papier.
  • Quelqu'un doit le saisir après le salon, et les notes manuscrites se perdent.

Scan de la carte de visite

  • Le nom, l'entreprise, l'e-mail et le téléphone viennent de la carte, personne n'a donc à les saisir.
  • Vous dites une phrase sur la conversation, et le lead reçoit une note A, B ou C.
  • Il faut un téléphone et, aujourd'hui, une connexion.

Où se place Followbooth

Followbooth est la version par scan de carte de ce formulaire. Vous scannez la carte, dites de quoi vous avez parlé, et la bonne brochure part chez le visiteur par WhatsApp ou par e-mail pendant qu'il est encore sur le stand.

  1. Scannez la carte

    Pointez la caméra du téléphone vers la carte. L'IA lit le nom, l'entreprise, l'e-mail et le téléphone. Les badges imprimés fonctionnent aussi.

  2. Dites de quoi vous avez parlé

    Maintenez un bouton et parlez quelques secondes. La note est transcrite et enregistrée avec le lead.

  3. L'envoi part tout seul

    Si le numéro est sur WhatsApp, les brochures partent par WhatsApp. Sinon, elles partent par e-mail. Les fichiers sont choisis selon la langue du visiteur.

  4. Appelez d'abord les bonnes personnes

    Chaque lead reçoit une courte fiche entreprise, une note A, B ou C et une suggestion pour ouvrir l'appel.

Ce que Followbooth ne fait pas aujourd'hui

Pas encore de connecteurs CRM natifs (export CSV, API, webhooks et Zapier à la place), pas de scan des codes-barres des badges, et les applications natives ne sont pas encore dans les stores : l'application iPhone, qui fonctionne sans réseau, est en phase de test, et l'application Android arrive sur Google Play. Dans le navigateur, une connexion est nécessaire pour lire une carte. Les messages WhatsApp partent du numéro de votre équipe, que vous avez relié à l'application ; un accès officiel via WhatsApp Business est prévu.

Tarifs

Commencez gratuitement avec 10 scans de cartes de visite, sans carte bancaire. Prix hors TVA.

Event Pass : 149 € par salon
Jusqu'à 3 personnes et 300 leads, avec un accès de 30 jours après le salon. Pour les équipes qui exposent quelques fois par an.
Team Annual : 790 € par an
Jusqu'à 5 personnes, salons illimités et 1 500 leads par an, puis 0,30 € par lead. Comprend des groupes de fichiers QR pour chaque salon et un accord de traitement des données.

Questions sur les formulaires de capture de leads

Que doit contenir un formulaire de capture de leads pour salon ?

Qui est la personne, comment la joindre, pourquoi elle est venue, ce que vous avez promis et comment elle a accepté d'être contactée. Ajoutez deux ou trois questions de qualification, pas plus.

Quelle longueur doit avoir le formulaire ?

Environ une minute d'écriture. Si cela prend plus de temps, les visiteurs font la queue sur le stand et le personnel saute des champs. Reportez à une conversation ultérieure tout ce qui n'est pas nécessaire au premier appel.

Ai-je besoin du consentement du visiteur sur le formulaire ?

Consignez comment le visiteur a accepté d'être contacté, par exemple qu'il vous a remis sa carte ou accepté un e-mail. Les règles applicables aux contacts professionnels varient d'un pays à l'autre, vérifiez donc les vôtres.

Puis-je utiliser ces questions dans un formulaire en ligne ?

Oui, elles fonctionnent dans n'importe quel outil de formulaires. Un formulaire sur tablette évite de saisir plus tard, mais il faut un appareil chargé et, dans la plupart des outils, une connexion.

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