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Followbooth et votre CRM : CSV, API, webhooks et Zapier

Followbooth n'a pas encore de connecteurs en un clic vers les CRM. Vos leads arrivent pourtant dans votre CRM : vous pouvez exporter un fichier CSV, les lire via une API REST, les recevoir sous forme de webhooks signés, ou les raccorder via l'application intégrée Webhooks by Zapier. Cette page indique ce qui existe aujourd'hui et comment le configurer.

Ce qui existe aujourd'hui

Export CSV
Exportez chaque lead en CSV quand vous le souhaitez, avec toutes les offres.
API REST
Chaque entreprise peut créer des clés d'API. L'API liste et lit les leads, de façon incrémentale depuis la dernière modification, et crée des leads. La limite est de 120 requêtes par minute et par clé.
Webhooks signés
Followbooth envoie un événement à votre adresse https lorsqu'un lead est créé, modifié ou noté, lorsque la documentation est envoyée ou que l'envoi échoue, et lorsqu'un visiteur répond. Chaque appel est signé, les appels en échec sont retentés, et vous pouvez filtrer par événement, langue, note A, B ou C, et canal.
Zapier
Zapier fonctionne via son application intégrée Webhooks by Zapier. Il n'existe pas encore d'application Followbooth dans l'annuaire Zapier.
Quelles offres
L'API et les webhooks sont inclus dans les offres payantes, Event Pass et Team Annual. L'offre gratuite ne les inclut pas.
Pas encore
Il n'existe aucun connecteur natif en un clic pour HubSpot, Salesforce, Pipedrive ou d'autres CRM.

Envoyez les nouveaux leads vers Zapier en quatre étapes

  1. Créez le catch hook dans Zapier

    Dans Zapier, créez un Zap dont le déclencheur est l'application Webhooks by Zapier avec l'événement Catch Hook. Copiez la Custom Webhook URL qu'elle affiche.

  2. Ajoutez le webhook dans Followbooth

    Dans Followbooth, ouvrez la page Intégrations et choisissez Nouveau webhook. Collez l'URL, cochez les événements souhaités, par exemple lead.created, puis enregistrez.

  3. Envoyez un test

    Appuyez sur Test. Zapier reçoit un appel de test et le propose comme données d'exemple. Scannez ou créez ensuite un vrai lead, afin que Zapier en voie aussi un réel.

  4. Ajoutez votre action

    Ajoutez l'étape de votre choix, par exemple une ligne dans Google Sheets, un message Slack ou un contact dans votre CRM. Les champs du lead arrivent avec des noms tels que data lead first_name et data lead emails.

Webhooks by Zapier est une application premium côté Zapier, vous avez donc besoin d'une offre Zapier payante. Consultez les offres actuelles sur le site de Zapier.

Créer des leads depuis d'autres outils

Pour créer des leads dans Followbooth depuis un autre outil, créez une clé d'API sur la page Intégrations et ajoutez l'action Custom Request de Webhooks by Zapier : la méthode est POST, l'adresse est https://app.followbooth.com/api/v1/leads, et la clé se place dans un en-tête Authorization sous la forme Bearer suivi de la clé. Le corps doit contenir l'événement et un téléphone ou un e-mail. Le fichier OpenAPI se trouve à l'adresse https://app.followbooth.com/static/openapi.json.

Un lead créé via l'API a pour propriétaire API et le nom de la clé, et un identifiant externe permet de répéter un appel sans risque.

Questions sur le CRM et Zapier

Followbooth propose-t-il un connecteur HubSpot ou Salesforce ?

Pas de connecteur natif en un clic. Les leads arrivent dans un CRM par un import CSV, l'API, les webhooks ou Zapier.

Existe-t-il une application Followbooth dans l'annuaire Zapier ?

Non, pas encore. Utilisez l'application intégrée Webhooks by Zapier, comme dans les étapes ci-dessus.

L'API et les webhooks sont-ils disponibles avec l'offre gratuite ?

Non. Ils sont inclus dans les offres payantes, Event Pass et Team Annual.

Les webhooks sont-ils signés ?

Oui. Chaque appel porte une signature créée avec un secret que vous recevez à la création du webhook, et un appel qui échoue est retenté plusieurs fois.

Tarifs

Commencez gratuitement avec 10 scans de cartes de visite, sans carte bancaire. Prix hors TVA.

Event Pass : 149 € par salon
Jusqu'à 3 personnes et 300 leads, avec un accès de 30 jours après le salon. Pour les équipes qui exposent quelques fois par an.
Team Annual : 790 € par an
Jusqu'à 5 personnes, salons illimités et 1 500 leads par an, puis 0,30 € par lead. Comprend des groupes de fichiers QR pour chaque salon et un accord de traitement des données.

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