Оплата, счета и возвраты

Оплата

Платежи обрабатывает Stripe. Followbooth не видит и не хранит номера карт. Годовая подписка продлевается сама, пока вы не отмените её в платёжном портале. Отмена останавливает следующее продление, а не текущий период.

Если платёж не прошёл, аккаунт продолжает работать в течение льготного периода, а затем переходит в режим только чтения, пока платёж не будет внесён.

Данные компании и счета

Администраторы могут указать название компании, адрес, регистрационный номер, номер НДС, контактное лицо и email для счетов. Тогда счёт показывает эти данные.

На странице счетов показаны ваши счета и кредит-ноты. Можно скачать PDF, открыть счёт онлайн или отправить его ещё раз. Письма со счетами уходят на email для счетов.

Возвраты

Эти сведения взяты из политики возврата, опубликованной в приложении. Полный текст читайте в самой политике.

• Event Pass: вы можете запросить полный возврат в течение 14 дней после покупки, если выставка ещё не началась. Напишите оператору, указав название вашей организации и выставку.
• После начала выставки или по истечении 14 дней Event Pass не возвращается.
• Годовая подписка не возвращается после начала действия, кроме случаев, когда этого требует закон. Вы можете отменить её в платёжном портале, и она закончится в конце оплаченного года.
• Возврат идёт на карту, с которой был платёж, через Stripe, и может отобразиться через несколько дней.
• При возврате тариф, за который был платёж, заканчивается. Аккаунт возвращается к лимитам Free, а ваши данные сохраняются.

После окончания платного тарифа

Ваши данные остаются доступными для чтения и экспорта 90 дней, а затем удаляются по правилам хранения.

Вопросы

Вопросы