Поддержка / Аккаунт и данные
Удаление аккаунта
Что происходит при удалении аккаунта, 7 дней до окончательного удаления и что мы сохраняем.
Обновлено
Как удалить
Войдите, откройте Настройки и выберите Удалить мой аккаунт. Введите слово DELETE для подтверждения. В приложении для iPhone есть такая же кнопка.
Если вы не можете войти, откройте страницу app.followbooth.com/delete-account. Введите email вашего аккаунта. Если аккаунт существует, мы отправим туда ссылку. Ссылка действует 24 часа.
Если вы единственный администратор
Удаляется вся ваша организация: её события, лиды, файлы и логины команды. Сначала мы ждём 7 дней и отправляем вам письмо со ссылкой для отмены. Через 7 дней удаление становится окончательным. Платная подписка завершается до удаления данных.
Если вы сотрудник или один из нескольких администраторов
Удаляется только ваш собственный логин, сразу. Лиды, которые вы собрали, остаются в организации, которой они принадлежат. В них больше не показано ваше имя.
Что удаляется
- Организация, её события, лиды, заметки, голосовые записи, фото и файлы, только если вы единственный администратор.
- Ваш логин, способы входа, сохранённые представления и аккаунт WhatsApp, который вы подключили для себя.
- Адрес, на который мы отправляем письма.
Что мы сохраняем
- Счета и платёжные записи, как того требует бухгалтерское и налоговое законодательство.
- Краткая запись о том, что аккаунт удалён, с датами и идентификаторами, но без имён и адресов.
- Копии в резервных копиях, которые исчезают по мере их ротации.
Вопросы
Вопросы
Можно ли отменить удаление?
Да, в течение этих 7 дней. Используйте ссылку из письма или кнопку Отменить удаление в приложении.
Похожие статьи
Нужна ещё помощь?
Напишите нам и укажите код диагностики, если проблема связана с отправкой лидов.