Platba, faktury a vrácení peněz

Platba

Platby zajišťuje Stripe. Followbooth čísla karet nevidí ani neukládá. Roční předplatné se samo obnovuje, dokud ho nezrušíte v platebním portálu. Zrušení zastaví další obnovení, ne probíhající období.

Pokud platba selže, účet po určitou dobu dál funguje a poté se přepne do režimu pouze pro čtení, dokud platba neproběhne.

Údaje o společnosti a faktury

Administrátoři mohou zadat název společnosti, adresu, registrační číslo, DIČ, kontaktní osobu a e-maily pro fakturaci. Faktura je pak obsahuje.

Stránka faktur uvádí vaše faktury a dobropisy. Můžete stáhnout PDF, otevřít fakturu online nebo ji poslat znovu. E-maily s fakturami chodí na e-maily pro fakturaci.

Vrácení peněz

Tyto údaje vycházejí z pravidel pro vrácení peněz zveřejněných v aplikaci. Úplné znění najdete v samotných pravidlech.

• Event Pass: o plné vrácení peněz můžete požádat do 14 dnů od nákupu, pokud akce ještě nezačala. Napište provozovateli s názvem své organizace a akce.
• Po zahájení akce nebo po 14 dnech se Event Pass nevrací.
• Roční předplatné se po zahájení nevrací, pokud to nevyžaduje zákon. Můžete ho zrušit v platebním portálu a skončí na konci zaplaceného roku.
• Vrácené peníze jdou zpět na kartu, kterou se platilo, přes Stripe, a jejich zobrazení může trvat několik dní.
• Při vrácení peněz končí tarif, který byl touto platbou zaplacen. Účet se vrátí na limity Free a vaše data zůstanou zachována.

Po skončení placeného tarifu

Vaše data zůstanou 90 dní čitelná a exportovatelná a poté se odstraní podle pravidel uchovávání.

Dotazy

Dotazy