Podpora / Účet a data
Smazání účtu
Co se stane, když smažete účet, 7 dní před konečným smazáním a co uchováváme.
Aktualizováno
Jak smazat
Přihlaste se, otevřete Nastavení a zvolte Smazat účet. Pro potvrzení napište DELETE. Aplikace pro iPhone má stejné tlačítko.
Pokud se nemůžete přihlásit, použijte stránku app.followbooth.com/delete-account. Zadejte e-mailovou adresu svého účtu. Pokud účet existuje, pošleme tam odkaz. Odkaz funguje 24 hodin.
Pokud jste jediný administrátor
Smaže se celá vaše organizace: její akce, leady, soubory a přihlášení týmu. Nejdříve 7 dní čekáme a pošleme vám e-mailem odkaz ke zrušení. Po 7 dnech je smazání konečné. Placené předplatné se ukončí před odstraněním dat.
Pokud jste člen nebo jeden z více administrátorů
Smaže se hned jen vaše vlastní přihlášení. Leady, které jste zachytili, zůstanou u vaší organizace, která je vlastní. Už u nich nebude vaše jméno.
Co se maže
- Organizace, její akce, leady, poznámky, hlasové nahrávky, fotky a soubory, jen pokud jste jediný administrátor.
- Vaše přihlášení, způsoby přihlášení, uložená zobrazení a účet WhatsApp, který jste propojili pro sebe.
- Adresa, na kterou vám posíláme dopisy.
Co uchováváme
- Faktury a platební záznamy, jak vyžaduje účetní a daňové právo.
- Krátký záznam o tom, že byl účet smazán, s daty a identifikátory, ale bez jmen a adres.
- Kopie v zálohách, které zmizí po jejich rotaci.
Dotazy
Dotazy
Mohu smazání zrušit?
Ano, do 7 dnů. Použijte odkaz v e-mailu nebo tlačítko Zrušit smazání v aplikaci.
Související články
Stále potřebujete pomoc?
Napište nám a uveďte diagnostický kód, pokud se problém týká odesílání leadů.