Lead uvízl ve stavu Odesílám nebo zobrazuje Zkusit znovu

Co znamená Odesílám

Lead uložený v telefonu se nahrává na pozadí. Dokud je na cestě, fronta ukazuje Odesílám. Pokud je připojení špatné, aplikace počká a zkusí to sama znovu.

Zprávy a co dělat

• odesílání uvízlo, zkusíme to znovu: nemusíte nic dělat. Aplikace to zkusí znovu.
• fotka se na server nedostala: zkontrolujte připojení a klepněte na Zkusit znovu.
• server fotku nepřijal, klepněte na Zkusit znovu: klepněte na Zkusit znovu.
• Odeslání se po několika pokusech nezdařilo. Automatické opakování se zastavilo: klepněte na Zkusit znovu.
• Fotku v telefonu nelze přečíst. Klepněte na Opravit a zadejte údaje ručně: lead je uložen.

Odeslat bez fotky

Odeslat bez fotky odešle údaje leadu a nenahraje fotku. Použijte to, když fotka stále selhává a potřebujete lead na serveru hned.

Zprávy o limitu tarifu

Pokud je dosažen limit tarifu, lead se uloží v telefonu. Požádejte administrátora, aby tarif spravoval v účtu na webu, a pak klepněte na Zkusit znovu. Můžete také klepnout na Opravit a zadat údaje ručně.

Neodeslané leady

Když leady čekají, aplikace může zobrazit, že n leadů není odesláno. Otevřete Followbooth, aby je mohl odeslat.

Stále to nejde?

Odešlete diagnostiku z Nastavení a předejte kód podpoře. Viz článek o diagnostických kódech.