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Assistance / Envoi des documents

WhatsApp, e-mail, Telegram et LinkedIn

Comment les documents parviennent au visiteur, depuis quel expéditeur, et ce que permet chaque offre.

Mis à jour

Comment les documents sont envoyés

Après l'enregistrement d'un lead, les documents peuvent partir par WhatsApp, e-mail ou Telegram. Si le numéro du visiteur est sur WhatsApp, ils partent par WhatsApp. Sinon, ils partent par e-mail.

WhatsApp

Les messages partent du numéro WhatsApp que votre équipe a relié. Followbooth n'envoie pas depuis un numéro qui lui est propre. Une voie officielle WhatsApp Business est prévue.

WhatsApp n'est pas disponible avec l'offre Free. L'application indique alors que WhatsApp n'est pas disponible dans votre formule.

E-mail

L'e-mail peut être envoyé depuis une boîte mail que vous connectez. Avec l'offre Free, l'e-mail part d'une boîte partagée et le message se termine par la ligne Sent with Followbooth.

Telegram

Telegram fonctionne via le bot de votre organisation. Les visiteurs peuvent accéder au bot grâce au QR code de l'événement.

LinkedIn

Les canaux comme LinkedIn sont connectés en tant que comptes. L'offre Free n'inclut pas LinkedIn.

Si la connexion n'est pas disponible

L'application peut afficher « La connexion n'est pas disponible maintenant : le compte ne peut être connecté que pendant l'événement. » Ce message signifie que votre offre ne permet de connecter un canal qu'autour de l'événement. Vérifiez votre offre dans le compte sur le web.

Questions

Questions

Quel canal est utilisé en premier ?

WhatsApp, puis l'e-mail lorsque le numéro n'est pas sur WhatsApp.

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