Лид застрял в состоянии Отправляется или показывает Повторить

Что означает Отправляется

Лид, сохранённый на телефоне, загружается в фоновом режиме. Пока он в пути, очередь показывает Отправляется. Если связь плохая, приложение ждёт и повторяет попытку само.

Сообщения и что делать

• отправка зависла, попробуем ещё раз: делать ничего не нужно. Приложение повторит попытку.
• не удалось передать фото на сервер: проверьте соединение, затем нажмите Повторить.
• сервер не принял фото, нажмите Повторить: нажмите Повторить.
• Не удалось отправить после нескольких попыток. Автоповтор остановлен: нажмите Повторить.
• Фото на телефоне не читается. Нажмите Исправить и введите данные вручную: лид сохранён.

Отправить без фото

Отправить без фото отправляет данные лида и не загружает фото. Используйте это, когда фото всё время не проходит, а лид нужен на сервере сейчас.

Сообщения о лимите тарифа

Если лимит тарифа исчерпан, лид сохраняется на телефоне. Попросите администратора изменить тариф в аккаунте на сайте, затем нажмите Повторить. Можно также нажать Исправить и ввести данные вручную.

Неотправленные лиды

Когда лиды ждут, приложение может показать, что n лидов не отправлено. Откройте Followbooth, чтобы оно могло их отправить.

Всё ещё не получается?

Отправьте диагностику из Настроек и сообщите код поддержке. См. статью о кодах диагностики.