Zahlung, Rechnungen und Erstattungen

Zahlung

Zahlungen werden über Stripe abgewickelt. Followbooth sieht und speichert keine Kartennummern. Ein Jahresabonnement verlängert sich automatisch, bis Sie es im Abrechnungsportal kündigen. Die Kündigung stoppt die nächste Verlängerung, nicht den laufenden Zeitraum.

Schlägt eine Zahlung fehl, funktioniert das Konto zunächst weiter, danach wird es auf schreibgeschützt gesetzt, bis die Zahlung erfolgt.

Firmendaten und Rechnungen

Administratoren können Firmenname, Adresse, Registernummer, USt-IdNr., eine Kontaktperson und Rechnungs-E-Mail-Adressen eintragen. Die Rechnung zeigt sie dann an.

Die Rechnungsseite listet Ihre Rechnungen und Gutschriften auf. Sie können ein PDF herunterladen, eine Rechnung online öffnen oder erneut senden. Rechnungs-E-Mails gehen an die Rechnungs-E-Mail-Adressen.

Erstattungen

Diese Angaben stammen aus den Erstattungsregeln, die in der App veröffentlicht sind. Den vollständigen Text finden Sie in den Regeln selbst.

• Event Pass: Sie können innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf eine vollständige Erstattung verlangen, wenn die Veranstaltung noch nicht begonnen hat. Schreiben Sie an den Betreiber mit dem Namen Ihrer Organisation und der Veranstaltung.
• Nach Beginn der Veranstaltung oder nach 14 Tagen wird ein Event Pass nicht erstattet.
• Ein Jahresabonnement wird nach Beginn nicht erstattet, außer wo das Gesetz es verlangt. Sie können es im Abrechnungsportal kündigen, es endet dann am Ende des bezahlten Jahres.
• Eine Erstattung geht über Stripe an die Karte zurück, mit der bezahlt wurde, und kann einige Tage bis zur Anzeige brauchen.
• Wird eine Erstattung vorgenommen, endet der Tarif, für den bezahlt wurde. Das Konto kehrt zu den Free-Limits zurück, Ihre Daten bleiben erhalten.

Nachdem ein bezahlter Tarif endet

Ihre Daten bleiben 90 Tage lesbar und exportierbar und werden danach gemäß den Aufbewahrungsregeln entfernt.

Fragen

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