Ein Lead hängt bei Wird gesendet fest oder zeigt Erneut versuchen

Was Wird gesendet bedeutet

Ein auf dem Telefon gespeicherter Lead wird im Hintergrund hochgeladen. Solange er unterwegs ist, zeigt die Warteschlange Wird gesendet. Ist die Verbindung schlecht, wartet die App und versucht es selbst erneut.

Meldungen und was zu tun ist

• der Upload hing, neuer Versuch: nichts zu tun. Die App versucht es erneut.
• das Foto ist nicht beim Server angekommen: Prüfen Sie die Verbindung und tippen Sie dann auf Erneut versuchen.
• der Server hat das Foto nicht angenommen, tippen Sie auf Erneut versuchen: Tippen Sie auf Erneut versuchen.
• Nach mehreren Versuchen nicht gesendet. Die automatischen Versuche sind beendet: Tippen Sie auf Erneut versuchen.
• Das Foto auf dem Telefon lässt sich nicht lesen. Tippen Sie auf Korrigieren und geben Sie die Daten von Hand ein: Der Lead bleibt erhalten.

Ohne Foto senden

Ohne Foto senden sendet die Daten des Leads und lädt das Foto nicht hoch. Nutzen Sie es, wenn das Foto immer wieder fehlschlägt und Sie den Lead jetzt auf dem Server brauchen.

Meldungen zum Tariflimit

Ist das Tariflimit erreicht, wird der Lead auf dem Telefon gespeichert. Bitten Sie Ihren Administrator, den Tarif im Konto im Web zu verwalten, und tippen Sie dann auf Erneut versuchen. Sie können auch auf Korrigieren tippen und die Daten von Hand eingeben.

Nicht gesendete Leads

Wenn Leads warten, kann die App anzeigen, dass n Leads nicht gesendet sind. Öffnen Sie Followbooth, damit es sie senden kann.

Immer noch festgefahren?

Senden Sie die Diagnose aus den Einstellungen und geben Sie den Code an den Support weiter. Siehe den Artikel zu Diagnosecodes.